李女士 软件 病毒破坏 决对软件恢复
| 客户信息 |
李女士 |
| 故障描述 |
故障类型 |
软件 |
故障描述 |
病毒破坏 |
| 送修日期 |
2013-02-22 |
结束日期 |
2013-02-22 |
| 解决方案 |
决对软件恢复 |
| 恢复结果 |
恢复成功 |
| 服务类型 |
客户送修 |
| 介质描述 |
品牌 |
希捷 |
| 型号 |
ST95005620AS |
| 容量 |
500G |
| 接口 |
SATA |
| 系统 |
windows |
友情提示：误删除、数据丢失、病毒破坏、黑客攻击类故障
故障现象：
1、文件丢失
2、文件无法正常打开
3、硬盘内没有数据，但磁盘空间被占用
故障原因：
1、删除文件并清空回收站
2、Shift+Delet直接删除
3、病毒破坏或杀毒软件删除
4、U盘或移动硬盘热插拔导致数据目录损坏
友情提示：
1、数据删除或丢失后，应立即关闭电脑，防止对丢失数据造成更严重的损坏；
2、谨慎进行删除操作，删除前确认数据不再需要或已做备份；
3、安装正版安全软件，定期查杀病毒；
4、U盘或移动硬盘在进行读写操作时，切忌对其热插拔，防止损坏文件系统；
4、慎用不熟悉或未注册的恢复软件自行尝试恢复，切忌将自行恢复的数据拷回原盘；
5、定期对重要数据做好备份，数据常常在没有防备的前提下突然丢失！
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